Wir sind Ihr Rundum-IT-Partner – von der Beratung bis hin zum Einrichten von Netzwerken, Telefonanlagen, Server und Client-Lösungen sowie Alarm und Überwachungstechnik.
Unsere Leistungen
Computer, Server und Netzwerke sind aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. Ein Ausfall der Informationstechnik kann ein ganzes Unternehmen lahm legen. Wir sorgen für den Service Ihrer Hard- und Software.
Mit einem Service-Vertrag von IT-Freund sind Sie auf der sicheren Seite, denn wir kennen Ihre Systeme, halten sie auf dem neuesten Stand und sorgen im Problemfall für schnelle Lösungen.
Support aus der Ferne und vor Ort
Beim Service Ihre Hard- und Software setzen wir auf ein größtmögliches Maß an Flexibilität. Im Bedarfsfall kommen wir zu Ihnen um vor Ort Wartungsarbeiten oder Fehlerbehebungen vorzunehmen.
In vielen Fällen ist eine physische Anwesenheit von itFreund jedoch nicht nötig. Für anstehende Wartungen, aber auch für die Beseitigung von Problemen, bei denen unter Umständen eine schnelle Reaktionszeit erforderlich ist, greifen wir auch aus der Ferne auf Ihren Rechner zu.
Support mit AnyDesk
Um einen unkomplizierten und gleichzeitig effizienten Support Ihre Hard- und Software zu gewährleisten, setzen wir auf die Fernsupport-Software AnyDesk. Sie können diese direkt herunterladen.
FAQ
Antworten auf die ersten Fragen
Nein, sehen Sie itFreund als Ihre rechte Hand. Äußern Sie einfach Ihre Wünsche oder Probleme und itFreund übernimmt für Sie. Egal ob Sie „keine Ahnung von Computern“ haben oder einen seriösen Partner zur Unterstützung im Alltag suchen, hier sind Sie richtig.
itFreund bietet ihrem Unternehmen folgende Services:
- Allgemeinen Support für Desktop-PCs/Notebooks, Server, Netzwerktechnik
- Fernwartungen hier
- Beschaffung neuer Hardware, Software, Eingabegeräte etc.
- Betreuung von Ihrer vorhandenen Hard- und Software
- Erstellung einer eigenen Webpräsenz
Ja, denn itFreund möchte Ihrem Unternehmen Geld ersparen und versuchen wir die vorhandene Hardware zu optimieren.
Meistens ist schon eine simples Upgrade schon ausreichend um den Ihrer „alten Kiste“ neues Leben einzuhauchen. Möchten Sie sich aber dennoch neue Hard/ Software anschaffen wollen, beraten wir Sie stets bedürfnisorientiert.
NEIN!
itFreund legt hohen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit sowie Vertrauen. Ähnlich wie echte Freunde müssen sich Geschäftspartner verstehen – vor allem, wenn es um sensible Informationen geht. Daher gehen wir bei dem ersten Kontakt auf IHRE Bedürfnisse und Wünsche ein, analysieren mögliche Fehlerquellen, Wartungsstau und beraten Sie Herstellerunabhängig.
itFreund bietet einen vollumfänglichen Service. Betreut werden Hardware und Software. Das Angebot richtet sich an Unternehmen aller Branchen.
Wir sorgen für den reibungslosen Betrieb Ihrer spezifischen Hard- und Softwarelösung.
Die Serviceverträge von itFreund verpflichten uns innerhalb eines definierten Zeitfensters zu reagieren, damit ein Systemdefekt Ihrem Unternehmen keine großen Schäden zufügt.
Außerdem erhalten Sie als Vertragskunde immer einen vergünstigten Stundenpreis und zusätzlich bis zu 30 Minuten Fernwartung monatlich inklusive.
